数据保护说明｜博鱼看台

这份说明覆盖哪些地方

你在博鱼看台留下信息的场景，集中在网页端的看台首页、入口与工具、观察专栏、帮助问答、反馈通道，以及博鱼体育APP客户端里的赛场观察与即时数据功能。换设备登录时，你收藏的入口路径和筛选偏好会跟着生效，这类处理同样按下面的方式执行。

当某个环节由外部机构提供技术支持时，该环节会单独给出提示，你可以自行判断是否继续使用。站内内容可以怎么引用、怎么转载，另有使用说明写得更细。

接触到的信息分成三类，来源和使用场景各不相同。不需要登录就能打开的功能，以游客状态浏览即可，不会要求你填写姓名、证件号码一类的身份资料。

01

访问与设备信息

浏览器类型、操作系统、屏幕尺寸、你打开的页面与停留时长，以及由 IP 推算出的城市级归属地。用途很直接：让页面在你的设备上正常显示，遇到打不开、加载慢的时候能顺着线索定位问题。
02

使用偏好

你常看的赛事品类、关注的地区、习惯选择的时间范围、收藏的入口路径、看板上固定对比的指标项，以及上次读到哪一段。它们的存在只有一个意义——下次打开时直接回到你关心的位置，不用重新点一遍。
03

你主动提交的内容

通过反馈通道写下的说明、附带的问题截图，以及你留下的联系方式。这些内容只用于核实你遇到的问题，并把处理结果告诉你。

收集到的信息支撑三件事：把当日赛程、最近结果和主客场表现按你的筛选条件排好呈现出来；记住你的收藏与偏好，省掉重复设置；汇总了解各栏目的访问情况，决定哪些入口需要调整位置。

从你在功能中产生的信息，到成果呈现，再到按期限清理的三个阶段。

保留时间按用途区分：偏好设置一直保留到你主动清除或注销；访问日志在故障排查与安全追溯所需的期限结束后删除，或做匿名化处理；反馈记录在处理完成并经过一段合理的追溯期后清理。

汇总统计是怎么算出来的

判断栏目好不好用，看的是分组后的整体结果，例如某个入口在赛前时段被打开的比例、从首页跳到入口对照的路径占比。这些结果用于决定栏目位置和改版顺序，不针对某一个具体的人生成画像。

信息会不会交给别人

信息服务于你正在使用的功能，以及与栏目改进相关的汇总统计。涉及外部技术支持的功能会在页面上单独提示来源，你可以在了解之后决定是否继续。

到期之后会怎么处理

到达保留期限后，可识别到个人的部分会被删除；需要长期保留用作趋势判断的部分，会先去掉可以直接指向个人的字段，再进入统计。

网页端与客户端之间的数据传输走加密通道，减少中途被读取的可能。内部查看权限按岗位划分：索引维护、规则整理、客户端产品与内容审核四组人员，各自只能看到完成本职工作所需的字段，跨组调取需要走审批。

登录、导出与权限变更这类关键动作会留下记录，便于出现异常时回溯。人员离岗或调岗后，相关访问权限在当天收回。数据会定期备份并做恢复演练，遇到意外中断时，赛程与结果的显示能尽快回到正常状态。

你可以要求查看我们持有的与你相关的信息，要求更正其中不准确的部分，要求删除已经用不上的部分，也可以撤回此前对偏好类信息处理的同意。撤回只对之后生效，之前已经完成的处理不受影响。

提交方式是发邮件到 kefu@firstlook-boyu.com.cn，标题注明“看台咨询”，写清你要办的事项和你日常使用的设备类型。客服通道工作日 9:00-18:00 响应，平均首次回复时间 2 小时 40 分钟。涉及账号的操作，我们会在确认是你本人之后再办理。

站内会用浏览器的 Cookie 与本地存储记三类内容：页面状态，也就是你正在看的栏目与分组；偏好设置，包括筛选条件、收藏的入口路径、看板上固定对比的指标项；访问统计，用于了解哪些栏目在什么时段被打开得更多。前两类是为了让你少点几次，第三类用于判断改版效果。

想清掉它们，在浏览器的隐私设置里删除本站数据或阻止本站写入即可。清掉之后页面照常浏览，只是筛选条件、收藏路径这类偏好需要重新设置一次。客户端内可以在设置里清除本地缓存，清除后重新选择关注的赛事品类。

如果访问者未满 14 周岁，请在监护人同意并陪同下使用站内功能。面向这个年龄段，只处理完成浏览所必需的最少信息，不引导填写与浏览无关的资料。

监护人若发现未成年人提交了信息并希望删除，可以按下面的联系方式说明情况，我们会在确认后处理。平时也可以开启浏览器与系统自带的未成年人模式，限制可访问的范围与使用时长。

数据相关的咨询、查看申请、更正与删除请求，都可以通过下面这些方式提交。

博鱼看台主体归属北京地区，站点备案号为京ICP备51693048号。如果你要问的是入口找不到、改版后路径变了这类问题，走反馈通道会更快一些。